Ta del av våra skötselråd för fönster och dörrar. Allt från hur du smörjer beslagen, rengör olika sorters glas och tar bäst hand om din ytterdörr.
Eftermarknad
Service och garanti
Har du stött på problem med dina fönster och dörrar, eller med montaget? Ingen fara, vi finns här för att hjälpa dig.
Dörr- och fönsterbyte med Elitfönster På Plats
Har du bytt fönster och dörrar med oss på Elitfönster På Plats och stött på problem? Då kan du alltid kontakta din fönsterrådgivare som du har haft kontakt med tidigare eller vår kundtjänst för att få hjälp.
Har du ett ordernummer eller ID-nummer på dina produkter kan du även själv göra en felanmälan. Det är enkelt, längre ner förklarar vi hur du gör.
Nybyggnation, återförsäljare eller annan leverantör
Har du ett nybyggt hus, köpt dina produkter hos en återförsäljare i bygghandeln eller en annan leverantör än oss på Elitfönster På Plats? Då kan du vända dig dit för att få hjälp att göra en felanmälan. Du kan också kontakta Elitfönster om du har frågor.
Våra skötselråd
Så tar du hand om dina fönster och dörrar
Letar du efter reservdelar?
Vill du beställa reservdelar till dina fönster eller dörrar? Då kan du enkelt beställa hem det via Elitfönsters Tillbehörsbutik.
Bra att veta
Felanmälan
Så fungerar det
Här kan du läsa om hur du gör en felanmälan till eftermarknad och hur ditt ärende hanteras.
Vanliga frågor och svar
Börjar ditt fönster bli trögt att öppna och stänga? Då kan du testa att smörja beslagen på fönstret med låsolja. Det brukar ofta råda bot på problemet. Vi rekommenderar att du smörjer beslagen minst 1-2 gånger per år, oavsett om fönstret kärvar eller inte.
Kan du inte alls öppna eller stänga ditt fönster kan spanjoletten (låsmekanismen) behöva bytas ut. Läs vår guide om spanjoletter.
Har du gjort ett fönsterbyte med oss på Elitfönster På Plats och fått problem med dina fönster är du alltid välkommen att kontakta din lokala fönsterrådgivare eller vår kundtjänst.
För att garantin ska gälla behöver produkterna skötas enligt Elitfönster På Plats skötselanvisningar. Det innebär att du som kund ansvarar för normalt underhåll och att produkterna används på ett korrekt sätt.
Garantin gäller inte om skador uppstår till följd av bristande underhåll, yttre påverkan eller onormal hantering. Den gäller inte heller om åtgärder eller förändringar har gjorts på produkten som inte är godkända eller rekommenderade av Elitfönster På Plats.
Garantin börjar gälla när avtalad betalning till Elitfönster På Plats har genomförts.
För att säkerställa lång livslängd och bibehållen funktion på dina produkter rekommenderar vi att du följer våra skötselråd:
Kondens på fönster kan bero på olika saker, beroende på vart det uppstår.
Kondens på utsidan av fönstret är oftast ett tecken på att dina fönster isolerar bra. Det uppstår när den yttre glasskivan blir kallare än uteluften, vilket gör att fukt i luften kondenserar på glasytan. Det är alltså helt normalt och kan ses som ett kvitto på energieffektiva fönster.
Har du däremot kondens inuti glaset eller på insidan av fönstret kan det vara ett tecken på att glasrutan är punkterad eller att ventilationen i huset behöver ses över.
Sats- och turnummer hittar du på fönsterkarmens sida på en etikett med ett ID-nummer på.
Nej, vi utför inte reparationer av fönster och dörrar som en separat tjänst.
Däremot finns vi självklart här för att hjälpa dig om du har gjort ett fönsterbyte med oss och upplever problem med dina produkter.
Då är du välkommen att kontakta din fönsterrådgivare eller vår kundtjänst, så ser vi till att du får hjälp.
Om du har köpt produkter via en annan leverantör, till exempel genom bygghandeln eller i samband med nyproduktion, kan du vända dig till ditt inköpsställe för att få hjälp.
En ytterdörr håller i regel i flera decennier, ofta 20-40 år eller mer, beroende på material, kvalitet och hur väl den underhålls.
Hur utsatt dörren är för väder, vind och daglig användning påverkar också livslängden.
När du byter fönster eller dörr med Elitfönster På Plats kan du även beställa tillbehör så som persienner, plisségardiner eller myggnät till dina produkter.
Behöver du tillbehör eller reservdelar till dina befintliga produkter kan du enkelt beställa hem det från Elitfönsters Tillbehörsbutik.
Till Elitfönster Tillbehörsbutik
Du kan också vända dig till en återförsäljare för Elitfönster i bygghandeln.
